Spedizioni e Diritto di recesso - spedizioni gratuite in Italia
Spedizioni gratuite in Italia

Spedizioni e Diritto di recesso

Spedizioni

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, tutti i nostri pacchi sono spediti con BARTOLINI oppure con SDA-Poste, con codice di tracciamento per le spedizioni all’estero..

La spedizione in Italia avviene nei seguenti modi:

  1. spedizione STANDARD con arrivo entro 4-5 giorni lavorativi: GRATUITA;
  2. spedizione EXPRESS con arrivo entro 24-72 ore lavorative: € 10,00.

Nel caso il pacco non ti arrivi, o arrivi danneggiato, noi lo rispediamo e ci pensiamo noi a sistemare le cose con il corriere. L’unica cosa importante è che al momento del ricevimento tu scriva: Accettato con Riserva di Controllo.

Puoi scegliere anche di ritirare la merce acquistata on-line direttamente in negozio, senza ovviamente costi aggiuntivi.

La spedizione verso i Paesi Esteri avviene con i prezzi indicati nella tabella Paesi che segue; vi ricordiamo solo che:

  1. ai Paesi non EU spetta una detrazione del 22%
  2. nei paesi non EU al costo di spedizione va sommato il costo dei custom duties
STATO PREZZO
AUSTRALIA € 50,00
AUSTRIA € 15,00
BALEARI € 38,00
BELGIUM/LUXEMB € 15,00
BULGARIA € 30,00
CANADA € 40,00
CORSICA € 50,00
CZECH REPUBLIC € 15,00
DENMARK € 15,00
EIRE € 18,00
ENGLAND € 16,00
ESTONIA € 18,00
FINLAND € 18,00
FRANCE € 16,00
GERMANY € 15,00
GREECE € 18,00
HONG KONG € 40,00
HUNGARY € 15,00
ITALIA € 00,00
JAPAN € 50,00
LATVIA € 30,00
LITHUANIA € 18,00
NETHERLANDS € 15,00
NORWAY € 38,00
POLAND € 15,00
PORTUGAL € 18,00
ROMANIA € 18,00
RUSSIA € 40,00
SLOVAKIA € 25,00
SLOVENIA € 15,00
SOUTH KOREA € 50,00
SPAIN € 16,00
SWEDEN € 18,00
TAIWAN € 40,00
U.S.A € 40,00

Consegna dei Prodotti

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, la consegna dei prodotti avviene secondo le seguenti modalità:

Luoghi di Consegna:

Corsi Calzature  consegna i suoi prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano e Internazionale (vedi tabella Paesi).

Corriere Utilizzato:

BARTOLINI o SDA Poste

Tempi e modalità di Consegna:

Corsi si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie. Nel caso il prodotto non sia disponibile sarai avvisato dei tempi per reperirlo presso i nostri fornitori.

A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna (4-5 giorni lavorativi modalità STANDARD, 24 a 72 ore lavorative modalità EXPRESS).

NOTA BENE: BARTOLINI  non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna e fa le consegne in orario di ufficio.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e vi verrà inviata anche un’e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita e per spedirtela una seconda volta ci vedremmo costretti a richiedere le spese di spedizione.

Corsi non assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

  • Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
  • Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
  • Per sicurezza apporre sempre sulla bolla di consegna “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO”

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

La fattura, inserita nella tasca porta documenti del del pacco, va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

  • esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito
  • respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Diritto di recesso

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, il diritto di recesso è regolato secondo le modalità seguenti.

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su corsishop.com. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:

  1. utilizzo del Modulo di reso conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente per ottenere il numero di reso (il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa mediante il Modulo di reso);
  2. invio al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tali ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare e trasmettere: il Modulo di reso che ti rendiamo disponibile sul sito o, in alternativa, inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto anche mediante lettera raccomandata all’indirizzo di Corsi Shop, via Felice Cavallotti 23, 50019 Sesto Fiorentino (FI);
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
  4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
  5. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
  6. i prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Corsi Shop ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Corsi Shop dei prodotti acquistati, salvo che Corsi Shop ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di reso.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate ai punti 1, 5 e 6 del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Corsi Shop si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate ai punti 2, 3 e 4 del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Corsi Shop si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

Tempi e modalità di rimborso

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che Corsi Shop avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e Corsi Shop procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e Corsi Shop procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito, Paypal, Bonifico), il rimborso è attivato da Corsi Shop nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito;
  • acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
  • acquisto tramite bonifico: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto bancario di cui indicherai l’IBAN per consentirci di rimborsarti. La valuta effettiva del rimborso sul tuo conto dipende dall’Istituto utilizzato per l’accredito

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Condizioni per il cambio dei prodotti

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, le condizioni per il cambio sono regolate dalle modalità seguenti.

In alcuni specifici casi, debitamente segnalati nel Modulo di Reso, in alternativa all’esercizio del diritto di recesso, avrai la possibilità di cambiare i prodotti acquistati con altri, anziché ottenere il rimborso del relativo prezzo.

La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:

  1. potranno costituire oggetto di cambio solo quei prodotti acquistati, per i quali sarà prevista espressamente questa possibilità nel Modulo di Reso;
  2. potrai richiedere il cambio di uno o più prodotti acquistati solo con prodotti dello stesso modello, aventi taglia e/o colore differenti. In ogni caso le opzioni disponibili per il cambio saranno indicate nel Modulo di Reso;
  3. potrai richiedere il cambio di uno o più prodotti acquistati entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi dalla data della loro consegna, mediante la compilazione del Modulo di Reso, da inviarsi elettronicamente a Corsi Shop entro il suddetto termine. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di cambiare i prodotti.
  4. potrai effettuare una sola richiesta di cambio per ogni prodotto acquistato;
  5. i prodotti per i quali richiedi il cambio dovranno essere restituiti a Corsi Shop nella loro confezione originale, non utilizzati, né indossati, lavati o danneggiati e quando esistente, devono avere integro il cartellino;
  6. i prodotti da cambiare facenti parte di un unico ordine devono essere inviati a Corsi Shop in una sola spedizione. Corsi Shop, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, spediti per il cambio in momenti diversi.

Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente rispettate, una volta compilato ed inviato il Modulo di Reso contenente la tua richiesta di cambio, Corsi Shop prenderà in carico la medesima richiesta di sostituzione inviandoti una e-mail di conferma a tal fine.

Tempi e modalità per ottenere il cambio

Secondo la policy Spedizioni e Diritto di recesso Corsi Shop, dopo che Corsi Shop avrà ricevuto i prodotti che intendi cambiare e controllato che tutti i requisiti su esposti siano stati rispettati, Corsi Shop verificherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei prodotti nella taglia e/o colore che avrai selezionato.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, Corsi Shop non potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto a rimborsarti il prezzo del prodotto o dei prodotti originariamente acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo e secondo le modalità previste dalla presente informativa.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio risultino disponibili, Corsi Shop potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto ad inviarti un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi. La spedizione avverrà in questo caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui Corsi Shop sarà venuto a conoscenza della tua richiesta di cambio, una volta verificato che la stessa sia avvenuta nel rispetto delle condizioni sopra riportate dalla presente informativa. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a carico di Corsi Shop, che ne sceglierà il relativo vettore.

Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, non ti sarà riconosciuto alcun rimborso e/o aggravio per la differenza.

Sarai contattato nel caso in cui la tua richiesta di cambio non possa essere accettata perché non conforme alle condizioni sopra riportate dalla presente informativa. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti che intendevi cambiare a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, Corsi Shop si riserva il diritto di trattenere i prodotti e ricorrendo anche una delle ipotesi sopra riportate nella sezione I della presente informativa, potrà inoltre trattenere l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto degli dei prodotti stessi, ovvero l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

Il prodotto o i prodotti sostitutivi potranno costituire oggetto di successiva restituzione ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo e secondo quanto previsto alle precedenti Sezioni.

Utilizzo improprio del prodotto

Ti ricordiamo che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei prodotti diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituzione dei prodotti

Ti ricordiamo che dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Codice del Consumo

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.